先日グラシアは経済産業省創設のおもてなし規格認証2018に登録されました(*^^*)
こちらの制度は日本のサービス産業と地域の活性化のために生まれた認証制度で、サービスを提供するすべての事業者にとって、高品質なサービスの提供、維持、向上を促し、より高い生産性を実現するため、共通化された制度です。

顧客、従業員、地域社会、これら3者の満足がバランスよく満たされながら維持、向上していく必要があります。
2020年オリンピックもありますし、海外からのお客様の増加、またITを活用したサービス等益々必要になってきますね(*^^*)

グラシアでも登録頂きましたチェック項目を更にブラッシュアップしてまいります♡
https://www.gracia-esthe.com/